Workday在纽约举行的Sana AI峰会上宣布推出Sana for IT Service Management和全新旅行智能体，，
，，将署理式AI能力从人力与财务领域拓展至IT效劳治理和差旅用度治理。
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Sana for ITSM能够凭证Workday中已有的员工职位变换数据，，
，，自动触发权限开通和接纳等IT操作，，
，，并支持员工通过自然语言对话完成密码重置、软件装置等常见请求，，
，，同时将重大工单自动分派至响应团队。
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Workday首席AI官Joel Hellermark体现，，
，，IT团队的目的不是处置惩罚更多工单，，
，，而是镌汰工单、实现运维更精简。
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旅行智能体则将差旅妄想、预订和用度报销整合为简单对话流程。
。员工可通过对话协调行程，，
，，智能体会凭证公司政策自动预订并实时完成用度报告，，
，，财务团队可实时掌握已允许支出。
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Workday产品高级副总裁Max Wessel称，，
，，最好的用度报告就是永远不必下手做的那份。
。两项新工具均内置于Workday平台，，
，，沿用企业已设置的清静与治理模子。
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Sana for ITSM预计2026年下半年向早期试用客户开放，，
，，旅行智能体现已可供早期试用。
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据统计，，
，，约33%的用户体现Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体，，
，，深化AI结构确实有用。
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