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知识网 · 节振国 · 2026-05-27 18:19:20 · 阅读1分钟
Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体,,深化AI结构克日引发普遍关注,,本文将从多个角度举行详细解读 。。

Workday在纽约举行的Sana AI峰会上宣布推出Sana for IT Service Management和全新旅行智能体,,将署理式AI能力从人力与财务领域拓展至IT效劳治理和差旅用度治理 。。

Sana for ITSM能够凭证Workday中已有的员工职位变换数据,,自动触发权限开通和接纳等IT操作,,并支持员工通过自然语言对话完成密码重置、软件装置等常见请求,,同时将重大工单自动分派至响应团队 。。

Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体,,深化AI结构

Workday首席AI官Joel Hellermark体现,,IT团队的目的不是处置惩罚更多工单,,而是镌汰工单、实现运维更精简 。。

旅行智能体则将差旅妄想、预订和用度报销整合为简单对话流程 。。员工可通过对话协调行程,,智能体会凭证公司政策自动预订并实时完成用度报告,,财务团队可实时掌握已允许支出 。。

Workday产品高级副总裁Max Wessel称,,最好的用度报告就是永远不必下手做的那份 。。两项新工具均内置于Workday平台,,沿用企业已设置的清静与治理模子 。。

Sana for ITSM预计2026年下半年向早期试用客户开放,,旅行智能体现已可供早期试用 。。

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